Клиентам, заключившим договор на комплексное обслуживание мы всегда стараемся предоставить максимально качественный и полный комплекс ИТ услуг , т.к. это является наиболее взаимовыгодным видом партнёрства по следующим факторам:
- Задачи регистрируются единым центром управления;
- Отсутствует рассогласованность действий при выполнении работ;
- Увеличение объёма заказа услуг даёт возможность скидки;
- Ответственность за не выполнение задач ложиться на конкретное лицо;
- Задачи и проблемы решаются максимально оперативно, при аварийном вызове, приезд специалиста не позже 4-х часов, возможна работа в выходные дни и вечером.
Не договорные заявки обслуживаются по мере высвобождения рабочего времени.
Такая схема сотрудничества оправдывает себя уже много лет и носит понятие Аутсорсинга. При централизованном обслуживании, у технических специалистов имеется больше возможностей в целом проанализировать структуру информационной системы, выявить ошибки и узкие места используемого оборудования или программного обеспечения.
Дополнительно, мы можем оказать Консалтинговые услуги по постановке документооборота, оперативного и бухгалтерского учёта. Для Вашей компании обслуживающий специалист становится как "Семейный врач".
Перечень работ входящих в стандартное техническое обслуживание
Настройка и обслуживание системы программ 1С:Предприятие:
- Установка типовых конфигурации 1с;
- Первоначальная настройка констант и справочников;
- Загрузка классификаторов КЛАДР;
- Обучение пользователей работе с программой;
- Доработка и настройка управленческих и бухгалтерских отчетов;
- Обновление конфигурации 1С;
- Установка регламентной отчетности;
- Поиск и устранение ошибок в 1С;
- Оптимизация работы 1С;
- Настройка защиты данных 1С;
- Создание распределенных баз данных;
- Настройка обмена данными 1С;
- Разработка специализированных конфигураций1С;
- Резервное копирование 1С;
Обслуживание и ремонт компьютеров:
- Консультационная помощь;
- Обслуживание и ремонт компьютеров;
- Модернизация компьютеров;
- Восстановление данных;
- Настройка компьютеров;
- Установка программ;
- Удаление вирусов;
- Установка сети и интернет;
- Грамотное лицензирование программ;
- Установка, настройка, регистрация ключей АРМ Клиент Банк и Интернет Банк;
Настройка торгового оборудования
- Установка драйверов торгового оборудования на компьютер
- Настройка Онлайн-кассы на ПК и в торговой программе 1С:Предприятие
- Настройка сканера штрих-кодов
- Настройка эквайрингового терминала
- Настройка принтера этикеток
- Настройка электронных весов
- Доработка обработок обслуживания торгового оборудования в 1С
- Устранение ошибок торгового оборудования
- Проверка совместимости оборудования с торговой программой 1С
Обслуживание серверов и локальной сети
- Настройка аппаратной части;
- Установка серверных операционных систем Windows Server и Windows Small Business Server;
- Установка последних обновлений;
- Настройка сетевых служб сервера DNS,DHCP,WINS;
- Создание сетевого домена;
- Настройка групповых политик безопасности;
- Настройка сетевого экрана (FireWall);
- Настройка почтового сервера;
- Настройка резервного копирования;
- Настройка антивирусной защиты;
Пользуясь услугами нашей компании, Вы получаете:
- Максимально быстрое и квалифицированное решение поставленных задач;
- Построение надёжного информационно-технического комплекса на основе отлаженных технологий;
- Индивидуальный подход и приемлемые цены, мы всегда готовы найти для Вас нестандартное решение.